香葱 超市打秤失误补偿消费者300元凯发天生赢家超市智能AI秤误把蒜苗当
12月4日上午•☆-◁,消费者周先生在浙江省永康市某超市购买了7种蔬菜●••,其中一种为青蒜苗(标价11▼◁.98元/千克)▽▼,称重结算时却按照香葱的价格(标价25◇▷●▽☆▼.6元/千克)来结算•★,每千克贵了13▷●□=•▲.62元◁▪◇,周先生被多收了6元多★▼◇▲。周先生认为●•-=△,超市◆=■△“低标高结◆○▽,涉嫌欺诈消费者○◁▼”△▷…,要求按照《消费者权益保护法》的规定○△“退一赔三▪○,最少赔偿500元…■□◆”▪□▪△○▪。超市拒绝了周先生的要求--●▲▼。周先生随即前往永康市消保委投诉▽□•▪。
经永康市消保委调解☆■▼,超市负责人向消费者表达了歉意•▲●★▽-,并同意一次性补偿给消费者300元◆▪,相关青蒜苗也归消费者所有▽○★,不用退还◇•。周先生对此解决方案表示同意凯发天生赢家官网■◆。
消费者只要将选购的菜放在这种秤上■▽◆,它就能自动识别出每种商品的种类和重量•▲-,智能AI秤有时也可能会出差错▽▪,不过……□,有的超市使用智能AI秤称重◆★○,显示需要支付的金额◁◁▪。给消费者和超市带来意想不到的烦恼●▷=。眼下★▽▪。
永康市消保委提醒经营者◇△■,商场-■▲○▼☆、超市使用智能AI秤•◆凯发天生赢家超市智能AI秤误把蒜苗当,要依法检定合格后使用凯发天生赢家官网▷◇☆,同时还需要加强人工复核工作△•◇•△-,以减少误认误算损客问题发生的概率▪--▼▷◇。一旦发现个别商品的标示价格与结算价格不一致•△◇▽,要及时更正◆▼…★。同时☆◆▼=,商场▪▽■▪■◇、超市要事先建立明确的商超错收价款退赔制度▪▷••△△,并且能够确保有效实施退赔…◁,真诚待客==○◇•◆。广大消费者也要养成现场核对购物小票的习惯◁●-,复核发现结算有误时◆•,要注意留存问题商品□□△▲▪☆、拍照固定证据后…▽•○=■,及时与商家反映★▪□,区分商家有没有主观故意◁▷-▪◇□、是不是过失…★□◇,依法理性维权△□▽○。
接到投诉后•○▪■□,永康市消保委工作人员立即进行了调查核实▪●●。查询中◆☆•◆☆△香葱 超市打秤失误补偿消费者300元,该超市负责人承认★○☆★,之所以出现把青蒜苗当作香葱结算•◁■-,是因为该门店称菜所使用的秤是智能AI秤●▼▼◇•,事发当日给青蒜苗称重时◁○◇-★…,智能AI秤自动跳出来的菜品种类有误◁★▪●,工作人员也没有仔细复核□□★▪●,贴上了香葱的标签▪-◆□▷▷,并未故意欺骗消费者△●★■。周先生向超市反映此事时◇▪◆◆◁,负责人也同意全额退还蒜苗价款•◁●□▲,但是消费者坚持索赔500元•▷。